Qualitätsmanagement
Seit 1997 hat die Sprachwerkstatt GmbH in allen Bereichen der beruflichen Aus- und Weiterbildung ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 eingeführt.
Ziel des Qualitätsmanagementsystems ist es, die Qualitätsanforderungen an die Dienstleistung Aus- und Weiterbildung zuverlässig und dauerhaft zu erfüllen.
Kundenanforderungen, -erwartungen, -bedürfnisse und -wünsche bilden die Grundlage bei der prozessorientierten Entwicklung, Durchführung und Nachbereitung von Bildungsmaßnahmen.
Die angestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sprachwerkstatt GmbH verstehen sich als Team, das sich die Verpflichtung zur Qualität auferlegt, um errungene Marktpositionen zu halten und zu verbessern.
Maßstab unserer Leistung ist die Zufriedenheit der Kunden.
Ansprechpartner
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Bettina Luxig
Sekretariats- und Verwaltungsleitung, Ausbilderin
Telefon: (0351) 897594-0
dresden@die-sprachwerkstatt.de
Anreise mit Bus und Bahn
Egal ob mit Bus, Bahn oder dem Auto, hier finden Sie den schnellsten Weg zu uns.
Informationen zur AnreiseUnser Qualitätsmanagement ist zertifiziert nach ISO 9001. Das garantiert Ihnen einen individuell auf Ihre Ziele zugeschnittenen Prozess.