Fremdsprachen Seminare

English for Customer Care

Nummer SW-FS044
Ziel Sie lernen
  • die Besonderheiten des englischsprachigen Kundenservices.
  • den richtigen Ton im schriftlichen oder persönlichen Kontakt zu treffen.
    		•
    Voraussetzungen

    Setzt gute Vorkenntnisse auf dem Level B1 (5-6) Jahre Schulenglisch) voraus.

    Mindestens 50-75 % beim Einstufungstest Business English B1.

    zum Online-Einstufungstest
    Inhalte
      ­
    • Introducing to customer care
    • Face to face with customers
    • Dealing with customers on the phone
    • Call centre success
    • Delivering customer care through ­writing
    • Dealing with problems and complaints
    • And more­
    Stundenumfang 24 Unterrichtsstunden
    Preis 240.00 €
    zzgl. Preis für Lehrbuch
    Termine

    Zu diesem Weiterbildungsangebot gibt es derzeit keine geplanten Termine. Bei Interesse sprechen Sie uns bitte persönlich an.

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