Wirtschaft & Kommunikation

Modul 2: Konfliktmanagement

Besser kommunizieren

Nummer SW-KS007
Ziel

Die Schulung gibt den Teilnehmern/Teilnehmerinnen Hilfestellung und wertvolle Tipps zur Vorbeugung von Konflikten bzw. zum richtigen Handeln bei bereits existierenden Konflikten.

Der Trainer geht auf die individuellen Problemstellungen der Teilnehmer ein und gibt Lösungsansätze für diese.

Die Schulung ist praxisnah am Alltag ausgerichtet und wird von Gesprächs-Simulationen begleitet.
Voraussetzungen

Die Schulung Rhetorik erfordert von den Teilnehmern/Teilnehmerinnen keine Voraussetzungen.

Sie richtet sich vorrangig an Mitarbeiter/-innen die im persönlichen Kontakt zu Kollegen, Kunden oder Lieferanten stehen und in deren Umfeld ein erhöhtes Konfliktpotenzial besteht.
Inhalte
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  • Ursachen und Symptome von Konflikten
  • Verhaltens- und Konfliktmuster erkennen und verstehen
  • Die eigene Einstellung gezielt analysieren und verändern
  • Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit
  • Konstruktive Kon­fliktbewältigung
  • Das Konfliktgespräch
  • Souveränes Verhalten in schwierigen Situationen
  • Konflikten vorbeugen
Stundenumfang 8 Unterrichtsstunden
Preis 240.00 €
Kombi-Spar: 10% Rabatt bei Buchung von zwei Kommunikations-Seminaren
Termine

Zu diesem Weiterbildungsangebot gibt es derzeit keine geplanten Termine. Bei Interesse sprechen Sie uns bitte persönlich an.

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