Modul 3: Telefontraining
Besser kommunizieren
| Nummer | SW-KS016 |
|---|---|
| Ziel | Die Schulung verbessert das Verhalten der Teilnehmenden am
Telefon. Es werden Hinweise zu Sprech- und Redetechniken gegeben und
inhaltliche Fragestellungen geklärt.
Die Teilnehmer/Teilnehmerinnen erhalten Hilfestellungen und wertvolle Tipps bei der Vorbereitung und Durchführung von Telefongesprächen. Anhand einer Checkliste werden die wichtigsten Inhalte zusammengetragen und in kurzen Trainingssequenzen angewandt. Die Schulung ist praxisnah am betrieblichen Alltag ausgerichtet und wird von Telefongespräch-Simulationen begleitet. |
| Voraussetzungen | Die Schulung Telefontraining erfordert von den Teilnehmern/Teilnehmerinnen keine Voraussetzungen. Sie richtet sich vorrangig an Mitarbeiter/-innen die im telefonischen Kontakt zu Geschäftspartnern stehen. |
| Inhalte |
|
| Stundenumfang | 8 Unterrichtsstunden |
| Preis |
240.00 € Kombi-Spar: 10% Rabatt bei Buchung von zwei Kommunikations-Seminaren |
Termine
Zu diesem Weiterbildungsangebot gibt es derzeit keine geplanten Termine. Bei Interesse sprechen Sie uns bitte persönlich an.
Ansprechpartner
-
Bettina Luxig
Sekretariats- und Verwaltungsleitung, Ausbilderin
Telefon: (0351) 897594-0
dresden@die-sprachwerkstatt.de
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